Pentru produsele comercializate se acorda garantie in conformitate cu HG 394/1995 republicata prin HG 786/1996 dupa cum urmeaza:

• 18 luni pentru piesele de schimb de folosinta indelungata. Piesele de folosinta indelungata sunt: arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de motor in miscare;
  
  
• 24 de luni pentru acumulatori auto si amortizoare;
  
  
• 12 luni pentru anvelope, piese de caroserie, bendixuri, articulatii homocinetice, ambreiaje, discuri de frana, pompe de apa, bujii si cabluri de pornire;
  
  
• 6 luni pentru celelalte produse (rotule, pivoti, capete de bara, tiranti, placute frana, filtre, curele de transmisie, cabluri de comanda, bucse elastice, stergatoare de parbriz, lanturi antiderapante, becuri si sigurante electrice etc);
  • Lubrifianti solizi sau lichizi si solutiile de intretinere pentru autovehicule au termenele de valabilitate inscrise pe etichetele aflate pe ambalajele respective;
  • Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului.

Produsele care in perioada de garantie prezinta defecte de material, de functionare sau de fabricatie vor fi inlocuite gratuit cu altele noi, similare, sau in lipsa acestora din stoc, se va restitui consumatorului contravaloarea actualizata a produsului respectiv.

Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia in urmatoarele cazuri:
• Piesa nu a fost montata intr-un service auto autorizat;
• Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii in ansamblu cu piese conjugate uzate, defecte sau modificate;
• Piesa a fost aleasa gresit sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
• Piesa nu a fost identificata corect datorita furnizarii de catre cumparator a unor date eronate, sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit;
• Piesa s-a uzat ca urmare a suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului;
• Autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);
• Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari, sau au suferit actiunea unor factori externi procesului normal de functionare;
• Piesele prezinta o uzura normala (fireasca).

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in termenul de garantie vor fi expediate catre furnizor insotite de urmatoarele documente:
• Dovada de achizitionare a produsului (chitanta fiscala/factura fiscala) in original sau copie;
• Dovada montarii piesei intr-un service autorizat (copie deviz de lucrari);
• Nota de constatare cu descrierea defectiunii sau a deficientei semnalate;
• Copie dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
• Raportul de garantie intocmit de vanzatorul piesei.